KontaktÄltere und alleinlebende Menschen, die bei Hitzewellen besonders gefährdet sind, werden über ein Hitzetelefon telefonisch informiert. Am Hitzetelefon „Sonnenschirm“ in Nordhessen informiert u. a. die Diakonie über Hitzewarnungen und achtet darauf, ob bei einem Anruf Hinweise auf eine gesundheitliche Beeinträchtigung gezeigt werden. Falls nötig, wird der Hausarzt informiert. Auch werden bei Bedarf allgemeine Tipps gegeben, wie sich Senior*innen vor einer zu großen Hitzebelastung schützen können. So wird beispielsweise darauf hingewiesen ausreichend zu trinken, schattige Plätze aufzusuchen oder die eigene Wohnung nur in den frühen Morgenstunden zu lüften.
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